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滴滴内部人士告诉《财经》记者，按照一般流程，客服会根据事件严重程度进行评级，并逐层上报至管理层。一线客服没有实质上的权限，对于紧急情况，也缺乏系统的应对机制。中国电子商务研究中心研究员董毅智表示，客服外包以控制成本，是互联网企业的常规手段，但这也带来品控风险，除了可能损害用户体验外，还有可能带来“乐清案”般极端后果。一线客服的权限限制使得投诉处理机制形同虚设，该机制不是以解决用户问题为导向，实质上发挥着用户与滴滴之间的缓冲带作用。

跨境电商北京大力推进服务贸易创新发展，扎实推进中国（北京）跨境电子商务综合试验区建设，建设一批跨境电子商务产业园区，拓宽国际营销渠道，打造国际贸易合作新的增长点。海外项目北京以基础设施互联互通和国际产能合作为重点，聚焦周边国家和中蒙俄经济走廊，充分发挥北京在基础设施技术研发、咨询设计、投资建设和运营管理等方面优势，重点打造一批示范项目。

责任编辑：张宁上周A股三大指数不同程度下跌，周K线上看，上证综指、深成指、创业板指分别跌2.46%、2.5%、1.05%。 消息面上，11月15日，央行发布消息称，当天对仅在省级行政区域城市商业银行定向下调存款准备金率1个百分点的第二次调整，释放长期资金约400亿元。同时，开展中期借贷便利（MLF）操作2000亿元。对冲税期高峰等因素后，银行体系流动性总量处于合理充裕水平，当日不开展逆回购操作。由于当日无逆回购和MLF到期，共计释放约2400亿元中长期资金。 市场预计，比起降准等高调的货币宽松工具，央行未来会通过更为低调的MLF、TMLF（定向中期借贷便利）和PSL（抵押补充贷款）提供额外的流动性，并支持地方政府专项债的发行，LPR仍有小幅下行空间。 九泰基金宏观策略组认为，短期来看，经济增长尚难言见底、通胀预期存在上行风险、股票市场供给增加、中美签署第一阶段协议时间尚不确定、当前盈利兑现并不充分等因素影响下，预计市场短期仍将以震荡下移态势为主。但这些对市场的制约因素目前看基本是阶段性的，中长期经济新旧动能转换趋势以及流动性状态依然抱乐观预期，从这个角度看，当前投资者只是需要等待时机。

进入21世纪后，我国市场化的利率调控传导机制逐步完善。2006年，人民银行组织构建了上海银行间同业拆放利率（Shibor），为各类金融产品交易定价发挥基准作用。交易中心承担了计算和发布Shibor的工作。此后，交易中心还受权发布贷款基础利率（LPR）、同业存单发行及相关流通市场功能，协助建立全国市场利率定价自律机制，承担秘书处职能，为货币政策调控框架逐步从数量型为主向价格型为主转型以及构建利率走廊机制奠定市场基础。2015年10月，我国存款利率上限放开，标志着我国持续20多年的利率市场化取得突破性进展。

2018年1月9日，网上流出的一张微信聊天截图宣告徐小平正式进入区块链的圈子。事实上，这一天对区块链行业而言也是个需要被记住的日子。据该微信聊天截图显示，徐小平在一个500人的微信群里竭力宣传区块链，呼吁CEO们要“all in区块链”。他说，“区块链的革命已经到来。这是一场顺之者昌，逆之者亡的伟大技术革命”。

9月21日一早，澎湃新闻记者在上海的部分苹果店看到，前来取机的多为购买新款iPhone的人，未见购买新款Apple Watch Series 4的人。但新款Apple Watch Series 4较之前三代提升和改变还是非常大的。首先是表盘变大了2厘米，其次设计边框更窄，使得屏占比更大，照片、地图等功能在Apple Watch 上更得以清晰的呈现。